Unterstützung und Beratung
Wir sind da !
Für Nutzer*innen von Jugendhilfeleistungen in Bayern
Wir sind als Ansprechpersonen da, wenn es Unklarheiten, Fragen und/oder Unstimmigkeiten mit dem Jugendamt oder Einrichtungen und Institutionen der Jugendhilfe gibt.
Wir wollen, dass für Jugendhilfemaßnahmen im Zusammenwirken von Nutzer*innen Jugendämtern, und Leistungsanbietern, unter der Wahrung
- der formalen Leistungsrechte,
- der Beteiligungsrechte,
- und der persönlichen Integrität der Ratsuchenden
möglichst im außergerichtlichen Verfahren konstruktive Wege wiedergefunden werden.
Wer wir sind?
Engagiert im Ehrenamt
Wir sind ehrenamtliche Berater*innen mit langjährigen Erfahrungen in verschiedenen Arbeitsbereichen der Kinder- und Jugendhilfe nach dem Kinder- und Jugendhilfegesetz.
Die Beratungen durch die Ombudsstelle sind kostenfrei. Die Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht und werden nur im Auftrag der und nach Rücksprache mit den Ratsuchenden gegenüber Ansprechpartnern und Institutionen tätig. Eine Rechtsvertretung findet nicht statt.
Wir sind für Sie da
So unterstützen wir Sie:
- sondieren mit Ratsuchenden gemeinsam die anstehenden Fragen und kontroversen, mitunter hochstrittigen Probleme,
- informieren und erklären bei Bedarf die Verfahren in der Jugendhilfe,
- sichten und beraten über die aktuelle rechtliche Situation und die vorliegenden rechtlichen Bescheide und darüber welche Schritte möglich, empfehlenswert und im Einzelfall notwendig sind.
- sprechen mit den Ratsuchenden über bestehende unterstützende Netzwerke vor Ort
- planen mit den Ratsuchenden konkrete und in initiative Handlungsschritte zur Wahrung Ihrer Beteiligungs- und Mitspracherechte.
Gut vernetzt
im Bundesnetzwerk Ombudschaft Kinder und Jugendhilfe
Die Unabhängige Ombudsstelle für die Kinder- und Jugendhilfe in Bayern e.V. ist Mitglied im Bundesnetzwerk Ombudschaft Kinder- und Jugendhilfe und dessen Unabhängigkeitsstandards verpflichtet. https://ombudschaft-jugendhilfe.de
Kontaktieren Sie uns unter beratung@ombudsstelle-bayern.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter:
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